Der Raum, aus dem Ihr Team das Casino führt.
Kein Admin-Panel, das an eine API geschraubt wurde. Der Arbeitsplatz, an dem der Betrieb tatsächlich stattfindet.
Callisto Operator OS ist das Backoffice, das mit der Plattform kommt: Spieler und ihr Geld, Marken und ihre Einstellungen, Zahlungen in der Prüfung, Spiele und Boni, Marketing, Berichte, Support-Tickets und Plattformadministration — ein Arbeitsplatz, ein Rechtemodell, ein Audit-Trail.
Bildschirme statt Funktionsliste.
Die Abbildungen unten zeigen das Produkt, wie es ausgeliefert wird. Nichts davon ist ein Mock-up für eine Website.
Betriebs-Dashboard
Die Zahlen, mit denen ein Betreiber den Tag beginnt — Einzahlungen, Auszahlungen, GGR, Registrierungen und die Warnungen, die auf jemanden warten — begrenzt auf die gewählte Marke und den gewählten Zeitraum, und beim nächsten Besuch noch so eingestellt.
Spielerverwaltung
Ein Spieler, alles über ihn: Salden über alle Wallets, Transaktions- und Spielhistorie, KYC-Status und Dokumente, Limits zum verantwortungsvollen Spielen, Boni, Notizen und das Protokoll aller Eingriffe von Mitarbeitern.
Zahlungen und Anbieter
Ein- und Auszahlungen als Warteschlange statt als Bericht: Was auf Freigabe wartet, was zurückgehalten wird und warum, welcher Anbieter es abgewickelt hat, und manuelle Buchungen, wenn etwas von Hand korrigiert werden muss — jede unterschrieben von der Person, die sie vorgenommen hat.
Site Builder
Die Website jeder Marke — Layouts, Branding, veröffentlichte Seiten, rechtliche Inhalte und Analytics-Konfiguration — mit Live-Vorschau bearbeitet und je Skin veröffentlicht, ohne Deployment.
Support-Desk
Zwei Ebenen an einem Ort: Spieler schreiben an ihre Marke, Betreiber schreiben an die Plattform. Ticket-Threads, Anhänge, interne Notizen, die der Spieler nie sieht, und eine Ticketnummer, die das Gespräch überdauert.
Jeder Bereich der Plattform, an einem Ort.
Das Backoffice ist kein Ausschnitt der Plattform, dessen interessante Teile separat verkauft werden. Existiert ein Service, sind seine Bildschirme hier.
Spieler und Marken
- Spielersuche, Profile und Salden
- KYC-Prüfung und Dokumentenwarteschlangen
- RG-Limits und Eingriffe
- Kunden, Marken und Einstellungen je Skin
- Länder, Währungen und Sprachen
Geld
- Prüfung von Ein- und Auszahlungen
- Zahlungsanbieter je Marke
- Manuelle Korrekturen, unterschrieben
- Abrechnungen, Rechnungen und Billing
- Agenten- und Partnerprovisionen
Produkt
- Spiele, Anbieter und Lobby-Konfiguration
- Bonuskampagnen, Freispiele und Umsatzbedingungen
- Progressive Jackpot-Pools
- Marketingkampagnen, Segmente und Journeys
- Site Builder und Content Studio
Aufsicht
- Berichte und Dashboards mit CSV-Export
- Risiko-Warnungen und Compliance-Fälle
- Support-Tickets beider Ebenen
- Benutzer, Rollen und Rechte
- Audit-Log jeder Aktion
Rechte, die bis auf einen Button reichen.
Ein Casino-Backoffice verwaltet Geld, Spielerdaten und genau die Kontrollen, nach denen ein Regulierer fragt. Zugriff ist deshalb keine Berufsbezeichnung, sondern eine Menge vergebener Rechte — und ein Nachweis, wer sie vergeben hat.
Rollen bestehen aus einzelnen Rechten
Eine Rolle ist eine benannte Menge von Rechten und keine feste Stufe. Ein Zahlungsprüfer, der Auszahlungen bis zu einem Schwellenwert freigeben und sonst nichts lesen darf, ist damit eine Rolle, die Sie definieren — kein Feature-Wunsch.
Begrenzt auf die Marken, an denen jemand arbeitet
Zugriff ist durch Mandant und Skin begrenzt. Wer eine Marke betreut, sieht Spieler, Zahlungen und Berichte einer anderen nicht; ein Nutzer auf Plattformebene sieht darüber hinweg, weil ein Recht es sagt, nicht aus Versehen.
Jede Aktion wird festgehalten
Wer die Auszahlung freigegeben, wer das Limit geändert, wer den Fall wieder geöffnet hat — mit Zeitstempel, in einem unveränderbaren Protokoll. Ein Status, der sich ohne Urheber bewegt hat, ist genau das, was ein Audit-Trail verhindern soll.
Sitzungs- und Passwortrichtlinie bestimmen Sie
Passwortregeln, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Sitzungsdauer und Leerlauf-Timeout sind Plattformeinstellungen statt fest eingebauter Annahmen — die richtige Antwort unterscheidet sich je Markt und je Betreiber.
Einmal konfigurieren. Überschreiben, wo es zählt.
Einstellungen fließen von der Plattform zu jedem Kunden und weiter zu dessen Skins: Die Plattform trägt die Grundwerte, der Kunde passt sie an, und ein Skin erbt alles, was er nicht ändern muss. Die engste definierte Ebene gewinnt — das macht eine zweite Marke zu einer Konfigurationsaufgabe statt zu einem zweiten Deployment und verhindert, dass ein streng regulierter Markt die lockereren Vorgaben eines anderen erbt.
Fragen zum Backoffice.
Was Operations-Teams fragen, wenn sie darin arbeiten werden.
Enthalten. Callisto Operator OS kommt mit der Plattform, im Quellcode, und es ist derselbe Arbeitsplatz, den wir selbst nutzen — kein abgespeckter Demo-Build. Es gibt architektonisch keine Lizenz je Arbeitsplatz und kein zurückgehaltenes Modul als Upsell.
Ja, und genau dafür bekommen Sie den Quellcode. Das Backoffice ist eine React-Anwendung, die über ein dokumentiertes BFF mit der Plattform spricht; Ihre Entwickler können einen Bildschirm ändern, eine Spalte ergänzen oder einen Bildschirm bauen, den nur Ihr Betrieb braucht. Nichts davon liegt hinter einer Lizenzprüfung.
Das ist der Normalfall, nicht der Sonderfall. Nutzer, Rollen und Daten sind nach Mandant und Skin begrenzt, sodass eine Gruppe viele Marken aus einem Arbeitsplatz führen kann, während das Personal jeder Marke nur die eigene sieht. Einstellungen fließen Plattform → Kunde → Skin, eine neue Marke startet also mit sinnvollen Vorgaben und überschreibt nur Abweichendes.
Zustandsänderungen samt Urheber: Freigaben und Ablehnungen von Zahlungen, manuelle Korrekturen, Änderungen an Limits und Richtlinien, KYC-Entscheidungen, Fallentscheidungen und Wiedereröffnungen, Änderungen an Rollen und Rechten. Das Protokoll ist unveränderbar und wird dort, wo es am meisten zählt, in derselben Transaktion geschrieben wie die Änderung — ein Status kann sich also nicht bewegen, ohne dass der Eintrag mitgeht.
Es ist für den Schreibtisch gebaut. Die Bildschirme sind bewusst dicht — eine Zahlungswarteschlange und ein Spielerprofil sind Tabellen, und eine Tabelle aufs Telefon zu schrumpfen macht sie schlechter, nicht mobiler. Auf einem Tablet ist es nutzbar; der Betrieb, für den es gedacht ist, findet am Monitor statt.
Länger, als eine Demo suggeriert, und kürzer, als eine Plattform dieser Größe vermuten lässt — weil die Bildschirme konsistent sind: dieselben Filter, dasselbe Tabellenverhalten, dieselbe Form der Detailseite über alle Bereiche. Ehrlich beurteilen lässt sich das an einem Rundgang auf Ihren eigenen Daten, und den machen wir lieber, als hier eine Zahl zu schreiben.
Sehen Sie es sich mit den Leuten an, die damit arbeiten werden.
Bringen Sie Ihre Betriebsleitung, Ihre Zahlungsprüfung und die Person mit, die dem Regulierer antwortet. Ein Rundgang an echten Bildschirmen klärt in einer Stunde, worüber eine Funktionsliste eine Woche streitet.
Wir antworten innerhalb eines Tages, meist noch am selben.