Esta política explica cómo Callisto («nosotros») trata los datos personales recogidos a través de este sitio web, callistoplatform.com. Cubre únicamente el sitio corporativo; el uso de nuestros productos de software se rige por un acuerdo escrito independiente.
Callisto actúa como responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos. Puede contactarnos mediante el formulario de contacto de callistoplatform.com.
No recogemos conscientemente datos de menores.
En este sitio ocurren dos cosas distintas. La diferencia importa, así que las describimos por separado.
Utilizamos Google Tag Manager para cargar Google Analytics 4 y nuestra propia analítica de origen (first-party). Ambas dependen del banner de cookies: hasta que usted acepte, no se instala ninguna cookie analítica, no se crea ningún identificador y no se envía ningún dato de medición. El Consent Mode v2 de Google queda en «denied» en todas las categorías antes de que se cargue el gestor de etiquetas, y solo su aceptación lo cambia.
Si acepta, estas herramientas registran qué páginas visita, con qué botones y formularios interactúa, qué sitio le remitió y qué idioma utiliza, y conservan un identificador aleatorio para reconocer varias páginas vistas como una misma visita. Nunca reciben el contenido de un campo de formulario: ni su nombre, ni su correo, ni su teléfono, ni su mensaje. Google puede tratar estos datos fuera de su país; consulte la información de privacidad de Google para más detalles.
El banner también pregunta por el almacenamiento publicitario. Hoy no utilizamos ninguna etiqueta publicitaria; preguntarlo de antemano garantiza que ninguna pueda funcionar sin su consentimiento previo.
Puede cambiar su respuesta cuando quiera desde Configuración de cookies, en el pie de cualquier página. Al desactivar la analítica allí también se eliminan las cookies de analítica ya guardadas en su dispositivo: no hace falta borrar los datos del navegador.
Con independencia del banner, contamos las páginas vistas en nuestros propios servidores para saber cuánto tráfico recibe el sitio y de dónde procede. De cada página vista registramos la dirección de la página dentro de este sitio, el dominio del sitio que enlazó hasta aquí (nunca la dirección completa de la que venía), el idioma de su navegador, los parámetros de campaña que llevara el enlace seguido, la hora y un número aleatorio que identifica ese único registro.
Esa es la lista completa. Este recuento no instala ninguna cookie ni escribe o lee nada en su dispositivo. No guardamos su dirección IP junto a él, no registramos su navegador ni su tipo de dispositivo, no deducimos su ubicación y no creamos ninguna huella digital ni identificador cifrado. Deliberadamente no hay forma de saber si dos páginas vistas proceden de la misma persona, por lo que no podemos —ni pretendemos— informar de «visitantes únicos» a partir de este recuento.
Como no almacena nada en su dispositivo y no identifica a nadie, no requiere banner de cookies ni su consentimiento; lo describimos aquí porque usted tiene derecho a saber que ocurre. Si su navegador envía una señal «Do Not Track», también lo omitimos.
Revisar una solicitud de alianza no supone ningún compromiso. No nos obligamos a aceptar, aprobar ni integrar a todos los proveedores que la envíen; la disponibilidad de la integración, su alcance, los plazos y las condiciones comerciales se valoran caso por caso.
No vendemos sus datos, no le incluimos en ninguna lista de difusión sin su consentimiento y no los compartimos con terceros salvo con los proveedores estrictamente necesarios para lo anterior (por ejemplo, nuestro proveedor de correo).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de su país: Google, para la medición descrita en el apartado 3.1, y nuestro proveedor de correo, para las consultas. Cuando esto ocurre, la transferencia se ampara en las garantías que dichos proveedores publican al efecto, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tratamos los datos de contacto para adoptar, a petición suya, medidas previas a la celebración de un contrato, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en atender consultas comerciales. Los datos técnicos se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener un sitio seguro y operativo.
La medición descrita en el apartado 3.1 se basa en su consentimiento, prestado a través del banner de cookies, que puede retirar en cualquier momento. El recuento anónimo del apartado 3.2 no trata datos personales ni accede a su dispositivo, por lo que no requiere consentimiento.
Conservamos los datos de su consulta solo durante el tiempo necesario para atenderla y para la relación comercial que se derive; después se eliminan o se anonimizan. Las estadísticas del sitio se eliminan automáticamente al vencer su plazo de conservación: 180 días para la medición con consentimiento descrita en el apartado 3.1 y 395 días para los resúmenes de visita derivados de ella y para el recuento anónimo descrito en el apartado 3.2. El plazo más largo permite comparar un mes con el mismo mes del año anterior; nada se conserva más allá.
Con sujeción a la normativa de protección de datos aplicable, puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o su supresión, oponerse a su tratamiento o limitarlo, y solicitar su portabilidad. Para ejercer estos derechos, utilice el formulario de contacto de callistoplatform.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger su información y para responder de forma responsable ante cualquier incidente.
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de última actualización indicada arriba corresponde a la versión vigente.
Esta política se publica en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalece el texto en inglés.
¿Dudas sobre esta política? Utilice el formulario de contacto de callistoplatform.com.